Por: Maria T.
Se activó un WhatsApp para recibir denuncias sobre abusos de los choferes de transporte público. La línea 931 541 992 permite a los ciudadanos reportar sobrecobros, maltratos o conductas irregulares. Solo en el primer día, se registraron 4 000 denuncias, según informó Juan Carlos Sotenguato, jefe de Relaciones Públicas de la comuna.
Las quejas provienen principalmente de rutas en Cerro Colorado, Cayma, Cercado y Alto Selva Alegre. La mayoría de los reclamos están relacionados con el cobro de pasajes superiores al tarifario oficial, aunque también se han reportado casos de maltrato a pasajeros. La municipalidad pide que las denuncias incluyan foto, video y número de placa de la unidad para poder actuar con eficacia.
Una vez recibida la información, la Gerencia de Transporte procesa las denuncias y puede iniciar acciones administrativas como cartas notariales a los concesionarios. En paralelo, se están realizando operativos en las rutas más conflictivas; recientemente se intervinieron 25 unidades, algunas por cobrar S/ 1,50 y otras por circular sin permisos.
Las autoridades hacen un llamado a los usuarios a reportar irregularidades de manera sustentada, ya que esto permite sancionar a los responsables y garantizar un transporte seguro y transparente para todos los ciudadanos.
